Quality and stakeholders: Why Testers Get Ignored
Het gebeurt wel eens dat je in een vergadering met stakeholders probeert om de kwaliteit te bespreken, waarna je te horen krijgt: "dat is nu niet belangrijk". Het is niet dat stakeholders kwaliteit niet belangrijk vinden. Het gaat er meer om dat je de juiste taal moet gebruiken.
Een tester brengt soms praktische problemen ter sprake. Zoals "de testomgeving is niet stabiel genoeg". Stakeholders zal dit niet zoveel zeggen.
Het probleem hiervan is ten eerste dat kwaliteitsproblemen niet worden opgelost en later erger terugkomen. Ten tweede dat testers steeds minder vaak hierover beginnen en daardoor het eerste probleem steeds erger maken.
Het is daarom beter om uit te leggen wat de gevolgen van de instabiliteit van de omgeving is voor de kwaliteit van de applicatie en de gevolgen voor het behalen van de release. Dezelfde problemen, maar dan omschreven in een taal van de stakeholders zoals voorspelbaarheid, vertrouwen en het voorkomen van verspilde tijd.
lees meer